Bestel-, Verzend-, en Retour reglement
- Bestellingen
1.1 Door een bestelling te plaatsen bij Sunny Girls, gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden en dit bestel- en verzendreglement.
1.2 Alle bestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid. In het geval dat een product niet op voorraad is, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en kan deze ervoor kiezen om te wachten tot het product beschikbaar is, een ander product te kiezen of de bestelling te annuleren.
1.3 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website van Sunny Girls. De klant dient correcte en volledige informatie te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.
- Verzending
2.1 We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en externe factoren zoals weersomstandigheden en feestdagen.
2.2 De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling.
2.3 Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant een verzendbevestiging met trackinginformatie, indien beschikbaar.
- Retourbeleid
3.1 We streven naar volledige klanttevredenheid. Als een klant om welke reden dan ook niet tevreden is met een product, bieden we een retour- en restitutiebeleid aan onder de volgende voorwaarden:
3.2 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de aankoop te annuleren en het product te retourneren voor een volledige restitutie, zonder opgaaf van reden.
3.3 Het geretourneerde product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
3.4 De klant is verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van het product, tenzij anders overeengekomen.
3.5 Om een retourzending te regelen, dient de klant binnen, bovenstaand termijn uit punt 3.2, een mail te sturen naar office@sunnygirls.nl om een retourverzoek in te dienen. Na goedkeuring ontvangt de klant instructies voor het retourneren van het product.
3.6 Zodra het geretourneerde product in goede staat is ontvangen, zal een terugbetaling worden verwerkt binnen een redelijke termijn, doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
- Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot bestellingen, verzendingen of retourzendingen, kunt u contact met ons opnemen via:
Sunny Girls, Wielewaallaan 33, 1403 BW Bussum. 06-53624111. office@sunnygirls.nl
Recente reacties